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Widerruf und Rückgabe
Ihr Versprechen von uns ist einfach: Sie bekommen, was Sie freigegeben haben. Wenn nicht, machen wir es wieder gut.
Widerrufsbelehrung
Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Waren. Alle unsere Patches werden nach Ihren Vorgaben (Motiv, Text, Größe, Farben, Rückseite) einzeln für Sie angefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Solange Sie den Entwurf noch nicht freigegeben haben, ist die Produktion nicht gestartet: Bis dahin können Sie Ihre Bestellung jederzeit kostenlos stornieren. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@embroideredpatches.de. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann vollständig.
Unsere Garantie
Kommt Ihre Bestellung beschädigt an oder entspricht sie nicht dem freigegebenen Entwurf, melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir fertigen neu oder erstatten Ihnen den Betrag – Sie entscheiden.
So gehen Sie vor
- Schreiben Sie uns über info@embroideredpatches.de.
- Nennen Sie Ihre Bestellnummer und senden Sie ein oder zwei Fotos des Problems.
- Wir antworten mit Ihren Möglichkeiten: Neuanfertigung oder Erstattung auf dem Zahlungsweg, den Sie verwendet haben.
Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von unserer Garantie gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung). Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere Garantie nicht eingeschränkt.
Bevor Sie einen Entwurf freigeben
Prüfen Sie Rechtschreibung, Farben, Größe und Rückseite. Sehen Sie sich den Entwurf auf dem Handy und auf einem großen Bildschirm an. Lassen Sie ihn von jemand anderem prüfen. Erst dann freigeben – wir beginnen erst danach mit der Produktion.
Nach der Freigabe etwas geändert?
Sagen Sie uns sofort Bescheid. Hat die Produktion noch nicht begonnen, passen wir die Bestellung nach Möglichkeit an.